Dépannage et questions fréquentes

C’est là que commencent la plupart des problèmes, parce que toute mesure découle d’un enregistrement propre. Si les chiffres semblent faux, soupçonne d’abord l’enregistrement.

Un triangle d’avertissement rouge est apparu sur mon enregistrement. Cela veut dire que l’enregistrement n’a pas pu produire une mesure fiable, pour l’une de deux raisons :

• « Pas assez de coups de pédale » : l’app n’a pas capté assez de coups de pédale pour calculer un résultat. Pédale régulièrement pendant toute la capture et jusqu’après le bip final.
• « Impossible d’analyser cette vidéo avec précision » : l’app n’a pas pu suivre ton corps assez nettement. Presque toujours une question d’éclairage ou de visibilité (voir plus bas).

Dans les deux cas, les valeurs affichées ne sont pas fiables. Réenregistre, simplement. (La leçon 2 détaille les deux cas.)

« Erreur d’enregistrement » ou « impossible de capturer le média ». Le plus souvent, l’app n’a pas l’autorisation d’accès à la caméra : Réglages iOS → BFF EZ → vérifie que Caméra est activé. Les autres causes sont un stockage insuffisant sur l’appareil (le message le dira) ou le fait d’arrêter de pédaler avant la fin de la capture.

L’app me suit mal. Qu’est-ce qui aide ?

• La lumière. Une lumière forte et uniforme, idéalement du jour. Le contre-jour (une fenêtre lumineuse derrière toi) est ce qui gâche le plus souvent la prise.
• Le contraste. L’app doit voir ta hanche et ton pied. Un cuissard noir devant un home-trainer noir, ou des vêtements amples qui masquent la ligne de la hanche, la mettront en défaut. Porte quelque chose qui contraste avec le fond.
• Vue de profil, appareil de niveau. Cadre le vélo et le cycliste en entier, de profil, l’appareil à hauteur du tube supérieur.
• Continue de pédaler. Pédale régulièrement jusqu’après le bip final. Ralentir ou s’arrêter en cours de capture fait perdre des images.

Ai-je besoin d’autocollants ou de marqueurs sur le corps ou sur le vélo ? Non. BFF EZ te suit par IA sans marqueurs, il n’y a donc rien à coller. Porte simplement des vêtements qui contrastent avec le fond pour que l’app voie nettement ta hanche et ton pied (voir ci-dessus).

Dois-je être sur un home-trainer ? Oui. BFF EZ a besoin que tu pédales sur place, un home-trainer ou un vélo d’appartement est donc nécessaire. Pédaler librement dehors ne fonctionne pas.

Un home-trainer connecté ou un vélo connecté fonctionne-t-il ? Oui. Tout ce qui maintient le vélo immobile pendant que tu pédales convient, y compris les home-trainers connectés (un Wahoo KICKR ou un Tacx, par exemple) et les vélos connectés. BFF EZ fonctionne aussi avec tous les types de vélos : route, gravel, VTT et contre-la-montre.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser la caméra avant (selfie) ? BFF EZ a besoin du ralenti à 240 images par seconde pour lire ton coup de pédale avec précision, et seule la caméra arrière de ton téléphone enregistre aussi vite. La caméra avant n’atteint pas cette cadence : installe-toi donc avec le dos du téléphone tourné vers toi.

La règle : si un résultat semble bizarre, réenregistre avant de toucher à quoi que ce soit. Un enregistrement propre règle la plupart des problèmes de « chiffre faux ».