Dépannage et questions fréquentes

Combien coûte BFF EZ ? 4,99 $ par an, avec un essai gratuit de 7 jours pour commencer. C’est un abonnement annuel, vendu via l’App Store d’Apple. Le prix affiché vaut pour les États-Unis ; l’App Store fixe les prix locaux selon le pays.

Pourquoi un abonnement ? Dans l’écosystème Apple, le modèle par abonnement est ce qui permet de financer le développement dans la durée. Toutes les apps Bike Fast Fit actuelles sont uniquement sur abonnement.

Mon essai ou mon abonnement s’est terminé. Ai-je perdu mes enregistrements ? Non, tu peux toujours ouvrir et consulter les enregistrements déjà réalisés. Tu ne peux simplement plus en faire de nouveaux tant que tu n’as pas renouvelé.

On me demande de m’abonner alors que j’ai déjà payé, ou je suis sur un nouvel appareil. Restaure ton achat : menu principal → Assistance → Restaurer l’achat. Si le mode essai s’affiche encore, ferme et rouvre l’app pour laisser un instant à Apple, puis réessaie. Si la restauration échoue, écris à info@bikefastfit.com et nous réglerons cela.

Comment résilier ? Les abonnements sont gérés par Apple : Réglages iOS → touche ton nom → Abonnements → Bike Fast Fit.

Comment demander un remboursement ? Nous serions ravis de pouvoir t’aider à résoudre le problème que tu rencontres. Écris-nous simplement à info@bikefastfit.com. Les remboursements de l’App Store sont gérés par Apple : menu principal, en haut à droite de l’app → Assistance → Demander un remboursement.