Resolução de problemas no Elite
Dispositivos, sincronização e armazenamento
Posso usar o BFF Elite no meu iPhone e no meu iPad?
Sim. A tua subscrição pertence ao teu Apple ID, por isso qualquer iPhone ou iPad com sessão iniciada no mesmo Apple ID pode usá-la, sem segunda compra. Também funciona num Mac com chip Apple. Não há versão para Android nem para Windows.
Porque é que as minhas sessões não aparecem no meu outro dispositivo?
Os dois dispositivos têm de ter sessão iniciada no mesmo Apple ID, com o iCloud ativado para o Elite. Dá tempo a uma biblioteca grande: algumas centenas de sessões podem demorar muitas horas a pôr-se em dia da primeira vez, por isso deixa o dispositivo ligado ao Wi-Fi e à corrente. Uma sessão gravada no teu iPhone pode demorar 10 a 15 minutos a aparecer num Mac; puxa o ecrã inicial para baixo para atualizar.
Porque é que as minhas gravações do BFF EZ não estão no Elite?
Abre o Elite. Quando encontra gravações do EZ no teu iCloud, pergunta se as queres trazer, por isso diz que sim. Se disseste que não, ativa Importar sessões BFF EZ em Definições do iOS → BFF Elite, juntamente com Armazenamento em iCloud no mesmo ecrã. A pergunta só aparece depois de o Elite estar comprado. Ativa a importação num único dispositivo, porque dois dispositivos a importar ao mesmo tempo podem criar duplicados.
Porque é que não vejo as minhas sessões do Elite no BFF EZ?
É intencional. As sessões sobem do EZ para o Elite, mas não voltam a descer.
Porque é que o meu armazenamento não diminuiu quando eliminei sessões?
As sessões eliminadas ficam à espera em Apagados recentemente durante 7 dias, para o caso de as quereres de volta. Para libertares já o espaço, abre Apagados recentemente no menu principal, seleciona as sessões e toca em Eliminar. Isso é permanente.
Posso recuperar uma coisa que eliminei por engano?
Nos 7 dias seguintes, abre Apagados recentemente no menu principal e recupera-a. Passados 7 dias, desaparece de vez.
E se a aplicação for abaixo quando abro um vídeo sincronizado, ou os pontos aparecerem duplicados?
Atualiza para o Elite 3.9.0 ou posterior. O vídeo corrige-se sozinho da próxima vez que o abrires.
Porque é que a aplicação se fecha quando importo um vídeo no meu iPad?
Corrigido no Elite 3.9.0, por isso atualiza a aplicação. Numa versão mais antiga, usa a aplicação em ecrã completo e tenta outra vez, ou importa no teu iPhone e deixa o iCloud trazê-lo.