Dépannage d'Elite
Appareils, synchronisation et stockage
Puis-je utiliser BFF Elite sur mon iPhone et sur mon iPad ?
Oui. Ton abonnement est lié à ton Apple ID, donc n'importe quel iPhone ou iPad connecté au même Apple ID peut l'utiliser sans second achat. BFF Elite fonctionne aussi sur un Mac à puce Apple. Il n'existe pas de version Android ou Windows.
Pourquoi mes sessions n'apparaissent-elles pas sur mon autre appareil ?
Les deux appareils doivent être connectés au même Apple ID, avec iCloud activé pour Elite. Laisse du temps à une grande bibliothèque : quelques centaines de sessions peuvent mettre de nombreuses heures à se mettre à jour la première fois, alors laisse l'appareil en Wi-Fi et branché. Une session enregistrée sur ton iPhone peut mettre 10 à 15 minutes à apparaître sur un Mac ; fais glisser l'écran d'accueil vers le bas pour actualiser.
Pourquoi mes enregistrements BFF EZ ne sont-ils pas dans Elite ?
Ouvre Elite. Quand il trouve des enregistrements EZ dans ton iCloud, il te demande s'il faut les reprendre : dis oui. Si tu as dit non, active Importer les sessions BFF EZ dans Réglages iOS → BFF Elite, ainsi que Stockage iCloud sur le même écran. La question n'apparaît qu'une fois Elite acheté. N'active l'importation que sur un seul appareil, car deux appareils qui importent en même temps peuvent créer des doublons.
Pourquoi ne vois-je pas mes sessions Elite dans BFF EZ ?
C'est voulu. Les sessions montent d'EZ vers Elite, mais ne redescendent pas.
Pourquoi mon espace de stockage n'a-t-il pas diminué quand j'ai supprimé des sessions ?
Les sessions supprimées attendent 7 jours dans Supprimés récemment, au cas où tu voudrais les récupérer. Pour libérer l'espace tout de suite, ouvre Supprimés récemment depuis le menu principal, sélectionne les sessions et touche Supprimer. C'est définitif.
Puis-je récupérer quelque chose que j'ai supprimé par erreur ?
Dans les 7 jours, ouvre Supprimés récemment depuis le menu principal et restaure-le. Passé 7 jours, il est définitivement perdu.
Et si l'app plante quand j'ouvre une vidéo synchronisée, ou si les points de repère apparaissent en double ?
Mets l'app à jour vers Elite 3.9.0 ou une version ultérieure. La vidéo se corrige d'elle-même la prochaine fois que tu l'ouvres.
Pourquoi l'app se ferme-t-elle quand j'importe une vidéo sur mon iPad ?
C'est corrigé dans Elite 3.9.0, alors mets l'app à jour. Sur une version plus ancienne, utilise l'app en plein écran et réessaie, ou importe la vidéo sur ton iPhone et laisse iCloud la transférer.