Resolución de problemas y preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta BFF EZ? 4,99 $ al año, y empieza con una prueba gratuita de 7 días. Es una suscripción anual y se vende a través de la App Store de Apple. El precio mostrado corresponde a EE. UU.; la App Store fija los precios locales según el país.

¿Por qué una suscripción? Dentro del ecosistema de Apple, el modelo de suscripción es lo que permite mantener el desarrollo de forma sostenible. Todas las apps actuales de Bike Fast Fit son solo por suscripción.

Mi prueba o mi suscripción ha terminado. ¿He perdido mis grabaciones? No, puedes seguir abriendo y viendo las grabaciones que ya hiciste. Simplemente no podrás grabar nuevas hasta que renueves.

Me pide que me suscriba pero ya he pagado, o estoy en un dispositivo nuevo. Restaura tu compra: menú principal → Soporte → Restaurar compra. Si sigue mostrando el modo de prueba, cierra y vuelve a abrir la app para darle un momento a Apple, y prueba otra vez. Si aun así no se restaura, escribe a info@bikefastfit.com y lo resolvemos.

¿Cómo cancelo? Las suscripciones las gestiona Apple: Ajustes de iOS → toca tu nombre → Suscripciones → Bike Fast Fit.

¿Cómo solicito un reembolso? Nos encantaría poder ayudarte a resolver cualquier problema que estés teniendo. Escríbenos a info@bikefastfit.com. Los reembolsos de la App Store los gestiona Apple: menú principal, en la esquina superior derecha de la app → Soporte → Solicitar reembolso.