Resolução de problemas e perguntas frequentes

É aqui que começa a maioria dos problemas, porque todas as medições dependem de uma gravação limpa. Se os números parecerem errados, desconfia primeiro da gravação.

Apareceu um triângulo de aviso vermelho na minha gravação. Quer dizer que a gravação não conseguiu produzir uma medição fiável, por um de dois motivos:

• «Pedaladas insuficientes»: a app não captou pedaladas suficientes para calcular um resultado. Pedala de forma constante durante toda a captura e até depois do apito final.
• «Não é possível analisar este vídeo com precisão»: a app não conseguiu seguir o teu corpo com clareza suficiente. Quase sempre é uma questão de luz ou de visibilidade (mais abaixo).

Em qualquer dos casos, os valores apresentados não são fiáveis. Grava outra vez, simplesmente. (A lição 2 explica os dois casos em detalhe.)

«Erro ao gravar» ou «não é possível captar o conteúdo». Na maior parte das vezes a app não tem permissão de acesso à câmara: Definições do iOS → BFF EZ → confirma que a Câmara está ativada. Outras causas são pouco espaço de armazenamento no dispositivo (a mensagem indica-o) ou deixares de pedalar antes de a captura terminar.

A app não me segue bem. O que ajuda?

• Luz. Luz forte e uniforme, de preferência natural. O contraluz (uma janela clara atrás de ti) é o que mais estraga a captura.
• Contraste. A app precisa de ver a tua anca e o teu pé. Calções pretos contra um rolo preto, ou roupa larga que esconda a linha da anca, baralham-na. Veste algo que contraste com o fundo.
• Vista lateral, câmara nivelada. Enquadra a bicicleta e o ciclista por inteiro, de lado, com a câmara à altura do tubo superior.
• Continua a pedalar. Pedala de forma regular até depois do apito final. Abrandar ou parar a meio da captura faz perder imagens.

Preciso de autocolantes ou marcadores no corpo ou na bicicleta? Não. A BFF EZ segue-te com IA sem marcadores, por isso não há nada para colar. Basta usares roupa que contraste com o fundo para a app ver bem a anca e o pé (ver acima).

Tenho de estar num rolo? Sim. A BFF EZ precisa que pedales parado no mesmo sítio, por isso é necessário um rolo ou uma bicicleta estática. Pedalar livremente na rua não funciona.

Um rolo inteligente ou uma bicicleta inteligente servem? Sim. Serve qualquer coisa que mantenha a bicicleta parada enquanto pedalas, incluindo rolos inteligentes (um Wahoo KICKR ou um Tacx, por exemplo) e bicicletas inteligentes. A BFF EZ funciona também com todos os tipos de bicicleta: estrada, gravel, montanha e contra-relógio.

Porque não posso usar a câmara frontal (selfie)? A BFF EZ precisa de câmara lenta a 240 imagens por segundo para ler a tua pedalada com precisão, e só a câmara traseira do telemóvel grava tão depressa. A frontal não atinge essa cadência, por isso coloca-te com as costas do telemóvel viradas para ti.

A regra: se um resultado parecer estranho, grava outra vez antes de mexeres seja no que for. Uma gravação limpa resolve a maioria dos problemas de «número errado».