Resolução de problemas e perguntas frequentes

Quanto custa a BFF EZ? 4,99 $ por ano, e começa com um período experimental gratuito de 7 dias. É uma subscrição anual, vendida através da App Store da Apple. O preço indicado é para os EUA; a App Store define os preços locais em cada país.

Porquê uma subscrição? Dentro do ecossistema da Apple, o modelo de subscrição é o que torna o desenvolvimento sustentável ao longo do tempo. Todas as apps atuais da Bike Fast Fit são apenas por subscrição.

O meu período experimental ou a minha subscrição terminou. Perdi as gravações? Não, continuas a poder abrir e ver as gravações que já fizeste. Simplesmente não podes fazer novas até renovares.

Estão a pedir-me para subscrever mas já paguei, ou estou num dispositivo novo. Restaura a tua compra: menu principal → Suporte → Restaurar compra. Se continuar a mostrar o modo experimental, fecha e volta a abrir a app para dar um momento à Apple, e tenta de novo. Se ainda assim não restaurar, escreve para info@bikefastfit.com e nós tratamos disso.

Como cancelo? As subscrições são geridas pela Apple: Definições do iOS → toca no teu nome → Subscrições → Bike Fast Fit.

Como peço um reembolso? Gostaríamos muito de poder ajudar-te a resolver o problema que estás a ter. Escreve-nos para info@bikefastfit.com. Os reembolsos da App Store são tratados pela Apple: menu principal, no canto superior direito da app → Suporte → Pedir reembolso.