问题排查与常见问题

大多数问题都从这里开始，因为所有测量都建立在一段干净的录制之上。如果数值看起来不对，先怀疑录制。

**我的录制上出现了一个红色警告三角。**这表示这次录制无法给出可信的测量结果，原因有两种：

• 「踩踏圈数不足」：应用没有捕捉到足够的踩踏圈数来计算结果。请在整段拍摄过程中稳定踩踏，并持续到结束提示音之后。
• 「无法准确分析此视频」：应用没能足够清晰地跟踪到你的身体。几乎都是光线或遮挡的问题（见下文）。

无论是哪一种，显示出来的数值都不可靠。重新录制即可。（第 2 课对这两种情况有更详细的说明。）

出现「录制错误」或「无法采集媒体内容」。最常见的原因是应用没有相机权限：iOS 设置 → BFF EZ → 确认相机已开启。其他原因包括设备存储空间不足（提示信息会说明），或者在拍摄结束前就停止了踩踏。

应用跟踪不到我，怎么办？

• **光线。**光线要强且均匀，最好是自然光。逆光（身后有明亮的窗户）是最常见的失败原因。
• **对比度。**应用需要看清你的髋部和脚。黑色骑行裤配黑色骑行台，或者宽松衣物遮住髋部轮廓，都会让它跟丢。请穿与背景形成对比的衣服。
• **侧面视角，相机保持水平。**从侧面把整车和骑行者完整收进画面，相机高度与上管齐平。
• **持续踩踏。**平稳踩踏，一直到结束提示音之后。中途减速或停下会丢失画面帧。

**需要在身上或车上贴标记点吗？**不需要。BFF EZ 使用无标记点 AI 跟踪，不用贴任何东西。只要穿与背景有对比的衣服，让应用能看清你的髋部和脚就可以（见上文）。

**必须在骑行台上吗？**是的。BFF EZ 需要你在原地踩踏，因此需要骑行台或健身车。在户外自由骑行无法使用。

**智能骑行台或智能单车可以吗？**可以。只要能让车固定不动、同时你可以踩踏，都没问题，包括智能骑行台（比如 Wahoo KICKR 或 Tacx）和智能单车。BFF EZ 也适用于各种车型：公路车、砾石车、山地车和计时赛车。

**为什么不能用前置（自拍）摄像头？**BFF EZ 需要 240 fps 的慢动作才能准确读出你的踩踏动作，而只有手机的后置摄像头能达到这个速度。前置摄像头达不到该帧率，所以请把手机背面朝向自己来架设。

**规则：**如果某个结果看起来不对，先重新录制，再去动车上的任何部件。一段干净的录制能解决大多数「数值不对」的问题。