Fehlerbehebung & häufige Fragen

Was kostet BFF EZ? 4,99 $ pro Jahr, mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase zu Beginn. Es ist ein Jahresabonnement und wird über den Apple App Store verkauft. Der angegebene Preis gilt für die USA; der App Store legt die Preise je nach Land fest.

Warum ein Abonnement? Innerhalb des Apple-Ökosystems ist das Abomodell das, was eine fortlaufende Weiterentwicklung tragfähig macht. Alle aktuellen Bike Fast Fit Apps gibt es ausschließlich im Abonnement.

Meine Testphase oder mein Abonnement ist abgelaufen. Sind meine Aufzeichnungen weg? Nein, Sie können bereits erstellte Aufzeichnungen weiterhin öffnen und ansehen. Sie können nur keine neuen aufzeichnen, bis Sie verlängern.

Ich werde zum Abonnieren aufgefordert, obwohl ich bereits bezahlt habe, oder ich bin auf einem neuen Gerät. Stellen Sie Ihren Kauf wieder her: Hauptmenü → Support → Kauf wiederherstellen. Wird danach immer noch die Testphase angezeigt, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut, um Apple einen Moment zu geben, und versuchen Sie es dann noch einmal. Lässt sie sich nicht wiederherstellen, schreiben Sie an info@bikefastfit.com und wir klären das.

Wie kündige ich? Abonnements werden von Apple verwaltet: iOS-Einstellungen → auf Ihren Namen tippen → Abonnements → Bike Fast Fit.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung? Wir helfen Ihnen sehr gern zuerst dabei, das zugrunde liegende Problem zu lösen. Schreiben Sie uns einfach an info@bikefastfit.com. Rückerstattungen im App Store wickelt Apple ab: Hauptmenü oben rechts in der App → Support → Rückerstattung anfordern.