Risoluzione dei problemi e domande frequenti

È qui che nasce la maggior parte dei problemi, perché ogni misura dipende da una registrazione pulita. Se i numeri sembrano sbagliati, sospetta prima della registrazione.

Sulla mia registrazione è comparso un triangolo rosso di avviso. Vuol dire che la registrazione non ha potuto produrre una misura affidabile, per uno di due motivi:

• «Pedalate insufficienti»: l’app non ha rilevato abbastanza pedalate per calcolare un risultato. Pedala in modo costante per tutta la ripresa e oltre il bip finale.
• «Impossibile analizzare questo video con precisione»: l’app non è riuscita a seguire il tuo corpo con sufficiente chiarezza. Quasi sempre è una questione di luce o di visibilità (vedi sotto).

In entrambi i casi i valori mostrati non sono affidabili. Registra di nuovo, semplicemente. (La lezione 2 approfondisce entrambi i casi.)

«Errore di registrazione» o «impossibile acquisire il contenuto». Nella maggior parte dei casi l’app non ha il permesso di accedere alla fotocamera: Impostazioni iOS → BFF EZ → verifica che Fotocamera sia attivo. Altre cause sono lo spazio di archiviazione insufficiente sul dispositivo (il messaggio lo dirà) o l’aver smesso di pedalare prima della fine della ripresa.

L’app non mi segue bene. Che cosa aiuta?

• Luce. Luce forte e uniforme, meglio se naturale. Il controluce (una finestra luminosa alle tue spalle) è la causa più frequente di riprese rovinate.
• Contrasto. L’app deve vedere l’anca e il piede. Pantaloncini neri davanti a rulli neri, o abbigliamento largo che nasconde la linea dell’anca, la mettono in difficoltà. Indossa qualcosa che contrasti con lo sfondo.
• Vista laterale, fotocamera in bolla. Inquadra bici e ciclista per intero di lato, con la fotocamera all’altezza del tubo orizzontale.
• Continua a pedalare. Pedala in modo fluido fino a dopo il bip finale. Rallentare o fermarsi a metà ripresa fa perdere fotogrammi.

Servono adesivi o marcatori sul corpo o sulla bici? No. BFF EZ ti segue con IA senza marcatori, quindi non c’è nulla da applicare. Indossa solo capi che contrastino con lo sfondo, così l’app vede bene anca e piede (vedi sopra).

Devo per forza stare sui rulli? Sì. BFF EZ ha bisogno che tu pedali fermo sul posto, quindi servono rulli o una cyclette. Pedalare liberamente all’aperto non funziona.

Vanno bene rulli smart o una smart bike? Sì. Va bene qualsiasi cosa tenga ferma la bici mentre pedali, compresi i rulli smart (un Wahoo KICKR o un Tacx, per dire) e le smart bike. BFF EZ funziona inoltre con ogni tipo di bici: strada, gravel, mountain bike e cronometro.

Perché non posso usare la fotocamera frontale (selfie)? BFF EZ ha bisogno del rallentatore a 240 fotogrammi al secondo per leggere con precisione la tua pedalata, e solo la fotocamera posteriore del telefono registra così veloce. Quella frontale non raggiunge quella frequenza, quindi posizionati con il retro del telefono rivolto verso di te.

La regola: se un risultato sembra strano, registra di nuovo prima di toccare qualsiasi cosa. Una registrazione pulita risolve la maggior parte dei problemi da «numero sbagliato».